Le damos la bienvenida a RTVplus+, la nueva membresía exclusiva de RenovaTuVestidor para llegar tu vestidor al próximo nivel 🚀 Los beneficios son IN CRE I BLESCobros ExpressEl pedido le llega al comprador, pasan las 48hs que tiene para pedir cambio y en 3 días podés retirar tu 💵Destaque exclusivoTus prendas van a resaltar Live Shopping Tus ventas en tiempo real, para mostrar las prendas en vivo y en directo15% de descuento en el packaging de RTV Próximamente, vamos a estar agregando muchos más! ¿Cual es el costo? Es de $14990 por mes, promo de lanzamiento, realmente una ganga con los beneficios increíbles que incluye. ¿Cómo me doy de alta?Super fácil, desde tu app, vas a tu perfil, hacés click dónde dice "RTV Plus" y ahi hacés click en "suscribirme" y listo. Desde la web, te dejamos el link aca ¿Me puedo dar de baja?Si, claro, cuando quieras. Desde Configuración-Mi Perfil podés desactivarlo. Tené en cuenta que una vez que das de baja, tus beneficios finalizan en ese momento. Te invitamos a sumarte y que puedas probarlo vos mismo!
Renová Tu Vestidor cumple 12 años y los regalos son para vos: GANÁ premios increíbles!Ingresá el mail del usuario con el que realizaste la compra en Renová Tu Vestidor para jugar, sino tu participación no será válida. Recordá que vas a poder participar 1 vez por cada compra que realices entre el 2 al 13 de Marzo 2026.10% Off en tus compras + $50.000: - Abonando con transferencia bancaria o crédito en cuenta de RTV - El código de descuento lo vas a ver cuando ganas el premio. Copialo o hace captura de la pantalla. 10% Off en tus compras + $80.000:- Abonando con transferencia bancaria o crédito en cuenta de RTV- El código de descuento lo vas a ver cuando ganas el premio. Copialo o hace captura de la pantalla. Envíos gratis en tus compras +$80.000: - El código de descuento lo vas a ver cuando ganas el premio. Copialo o hace captura de la pantalla. 1 Calzado a elección del vestidor de RTV: - Vas a poder elegir lo que se encuentre disponible en este link: CALZADO DISPONIBLE- El envío corre por cuenta del ganador, una vez lo elijas, escribinos al botón de ayuda para coordinar. SMART TEK: Cupones:• Cupón del 5% para utilizar en la web de Smart-Tek • Cupón del 10% para utilizar en la web de Smart-Tek • Cupón del 15% para utilizar en la web de Smart-Tek PREMIO: Plancha + Sacapelusas Smart-Tek: El envío lo vamos a coordinar una vez finalizada la acción por mail. El valor del envío corre a cuenta del ganador. Todos los premios tienen una validez de uso hasta el 31/03/2026
GANÁ 1 mes de ventas sin comisión, 1 mes de envios gratis, GiftCards o miles de premios mas!Ingresá el mail de usuario con el que realizaste la compra en Renová Tu Vestidor para jugar, sino tu participación no será válida. Recordá que vas a poder participar 1 vez por cada compra que realices durante el mes de Diciembre.Venta sin comisión: Tope de devolución: $80.000La devolución se realizará como crédito en cuenta. La devolución se acreditará durante la primera quincena del mes de Febrero de acuerdo a tus ventas completadas en el mes de Enero del 2026. (la misma la realizaremos colocando el crédito en cuenta)¡1 mes de envío GRATIS!:Tope de devolución: 5 envíos de OCA | $30.000La devolución se realizará como crédito en cuenta.Exclusivo para tus compras completadas y enviadas con OCA durante el mes de Enero.La devolución se acreditará durante la primera quincena del mes de Febrero de acuerdo a tus ventas completadas en el mes de Enero del 2026. (la misma la realizaremos colocando el crédito en cuenta)GIFTCARDS:La enviaremos al mail de usuario con el que realizaste la compra en Renová Tu Vestidor para jugar con uso válido sólo durante ENERO.
Al utilizar la función de transmisiones en vivo en nuestra plataforma, los vendedores se comprometen a observar las siguientes reglas y restricciones. El incumplimiento de estos términos podrá resultar en la inhabilitación de la posibilidad de transmitir en vivo de aquí en adelante o en la suspensión o cancelación de la cuenta.Lo que no está permitido hacer durante los vivos: Compartir Datos Personales y Redes Sociales: Está prohibido compartir información personal, contactos, redes sociales, direcciones, teléfonos u otros datos de contacto. Contenido Sexual o Erótico: Queda expresamente prohibido compartir, mostrar o promover contenido de carácter sexual, erótico, pornográfico o que pueda considerarse ofensivo o inapropiado para menores de edad Insultos y Conducta Ofensiva: Se prohíbe insultar, amenazar, difamar, humillar o realizar cualquier acto que pueda considerarse acoso o conducta irrespetuosa hacia otros usuarios, espectadores o terceros. Publicidad no autorizada: No se permite promocionar, vender o divulgar productos o servicios que no estén relacionados con la moda circular o que no cuenten con la autorización de la plataforma. Violación de Derechos de Autor: Queda prohibido compartir contenido que infrinja derechos de autor, marcas registradas o cualquier propiedad intelectual de terceros sin la debida autorización. Actividades Ilegales: Está prohibido promover, incentivar o participar en actividades ilegales, fraudulentas o que contravengan las leyes aplicables. Sanciones: La violación de estos términos podrá implicar la suspensión definitiva de la cuenta del vendedor, sin derecho a reembolso o compensación alguna. La plataforma se reserva el derecho de tomar las acciones legales correspondientes en caso de conducta ilícita.Al usar la función de vivos, el vendedor reconoce haber leído, entendido y aceptado estos términos, comprometiéndose a cumplir con todas las reglas aquí estipuladas.
Bienvenido a la nueva y espectacular herramienta de venta, bienvenido a los vivos. Desde RTV queremos siempre ir por más, por ese motivo sumamos ahora la posibilidad de que puedas mostrar y vender tus prendas en un vivo desde la aplicación de tu celular. Va a estar disponible para vendedores premium, revendedores del programa de RTV Pro y para vendedores celebrities. ¿Cómo se hace para activarlo? es SUPER fácil. Primero, tenés que ingresar a "Mi cuenta" dónde vas a ver el botón de "Empezá un vivo" En el segundo paso, vas a seleccionar las prendas de tu vestidor que quieras mostrar en el vivo. Una vez las selecciones los productos, hacés click en continuar En el siguiente paso, vas a poder, si querés, activar una promo (si ya tenés una promo activa en tu vestidor, va a aplicar para el vivo). Y listo! Ya arrancó tu vivo! Puede durar el tiempo que desees. Cuando ya estés transmitiendo, tu pantalla se va a ver asi Ahi vas a tener los botones laterales. Si elegis la casita, te va a abrir la tienda de tu vivo, dónde vas a poder seleccionar tus productos para destacar Podés también fijar comentarios, girar la cámara, entre otras cosas. IMPORTANTEAntes de empezar el vivo, vas a tener que aceptar las condiciones para hacer el vivo, en dónde aclaramos que, de compartir datos personales, de contacto o de redes sociales durante el vivo, podés perder el acceso a la herramienta.En éste link podés ver el detalle de los Términos y Condiciones. Esperemos que ésta herramienta te encante tanto como a nosotros y que puedas explotar tus ventas. Si tenés dudas, te esperamos siempre desde el botón de ayuda.
Bienvenidos a RTV PRO.Tenés mucha ropa que no usas? Ya vendes y querés escalar tus ventas? CONVERTITE EN REVENDEDOR Escalá tus ventas recibiendo ropa en consignación de vendedores que te derivamos según tu zona. Más info acá > VENDÉ SIN OCUPARTE DE NADA Entregá tu ropa en consignación a un revendedor que se ocupa de todo el proceso: Fotos, descripciones, responder preguntas y despachar tus ventas. Vos cobras por cada venta concretada. Más info acá > En RTV PRO matcheamos ambas partes para que todos ganen.Sumate!
Tenemos excelentes noticias para contarles: Tenemos Carrito unificado! ¿Qué significa ésto? A partir de ahora vas a poder, dentro de una misma operación, comprar prendas de varios vestidores. Podés ir agregando las prendas a medida que decidas comprarlas. Cuando vayas al carrito, lo vas a ver asi: El mismo carrito te va a avisar cuánto te falta para tener el envío gratis! Si querés elegir más prendas del mismo vestidor, tenés que hacer click en la fechita que dice "ir al vestidor". En el siguiente paso vas a poder calcular los envíos: IMPORTANTE: cada vestidor envía por separado, asi que vas a tener tantos costos de envío como vestidores elijas. Podés elegir diferentes opciones para cada vestidor sin problema! Recordá en éste paso, si tenés algún código de descuento o si querés aplicar alguna promo, tenés que hacer click en dónde dice "Descuento-Aplicar" Y listo! en el siguiente paso elegis el medio de pago y lo abonás. Lo pensamos para que sea mucho más fácil comprar en varios vestidores al mismo tiempo. Siempre vas a tener disponible la opción de FAVORITOS, para poder guardar y seguir todas las publicaciones que gustes! DATO: si las seguís, te vamos a notificar si baja el precio ;) Si tenés dudas, nuestro super equipo de CX te espera ACA
Debido a una regulación de AFIP (RG5319) tus ventas van a ser alcanzadas por percepciones de IVA. Abajo te detallamos toda la información que necesitas saber. ¿Cuándo pagas percepciones de IVA y qué alícuota se aplica?Según indica AFIP, debemos aplicar una alícuota de 8% sobre el precio de venta de todos los productos que venda un consumidor final si acumula en un mes o un cuatrimestre las siguientes condiciones: En 1 Mes: 10 o más productos vendidos que sumen al menos $200.000 en el mes. En 1 cuatrimestre: 4 o más productos vendidos al mes y que sumen al menos $400.000 en el cuatrimestre. ¿Varía la alícuota en función de mi condición fiscal? SI. Consumidores finales (no inscriptos): aplicaremos una alícuota de 8% sobre el precio de todos los productos vendidos. Monotributistas: están exentos de pagar percepciones de IVA, salvo que vendas un producto que supere el precio unitario máximo establecido por AFIP para el monotributo. Responsable inscripto: aplicaremos este impuesto sobre el precio de venta de todos los productos sin importar si son nuevos o usados. Tené en cuenta que el fisco nos informa a través de sus padrones si tenés algún incumplimiento y te lo notificará a través del correo que hayas registrado en el fisco como domicilio fiscal electrónico. Responsable inscripto SIN incumplimientos: la alícuota es del 1% sobre el precio de venta de todos los productos. Responsable inscripto CON incumplimientos (alícuota incrementada): la alícuota es del 3% al 8% sobre el precio de venta de todos los productos. ¿Qué pasa si cambiás tu condición fiscal? Tené en cuenta que AFIP nos informa tus cambios de condición fiscal, pero en ocasiones tarda en actualizar sus padrones, con lo cual pueden demorar en impactar en tus ventas. Estas condiciones forman parte de la resolución N° 5319/2023 de AFIP que aplica sobre todos los productos que vendas sin importar si son nuevos o usados. Podés consultar la misma ingresando acá
Hola chicas! Cómo están? Queremos que tanto las vendedoras como las compradoras tengan excelentes experiencias en Renová Tu Vestidor! Es por eso que editamos nuestras políticas de cambios para que esta comunidad sea lo más segura, justa y transparente posible: • NUEVA POLÍTICA DE CAMBIOS • 1) CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO? La compradora podrá solicitar el cambio del producto hasta 48 hs. corridas desde recibido el aviso por parte del correo que su producto fue entregado o retirado. Esto debe realizarse desde la sección “MIS COMPRAS”. 2) VALIDACIÓN DEL CAMBIO POR EL EQUIPO DE RTV: El equipo de RTV solo va a validar el cambio antes que sea devuelto si la compradora quiere cambiar un producto por uno de los siguientes motivos considerados como faltas graves: - el producto está en mal estado - no es la prenda que compré (producto equivocado). En este caso, vamos a validar los productos y su estado para entender si corresponde que la vendedora se haga cargo del costo de envío de la devolución por vender algo no apto en RTV (mal estado sin previa aclaración en la publicación) o equivocarse al momento de despachar su venta. Si asi sucede, la vendedora deberá aceptar la resolución por parte del equipo de Renová tu vestidor y hacerse cargo de la sanción y de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios si es que Renová tu Vestidor así lo define. Dichos costos podrán ser debitados de la sección “Mi cuenta”. Esta validación la hacemos dentro de los 5 días hábiles desde que la compradora solicita el cambio. Si la compradora no elige uno de estos motivos, automáticamente le vamos a indicar los pasos para devolver el producto via correo. 3) DEVOLUCIÓN DE LA PRENDA POR CORREO: Para devolver el producto a la vendedora, RTV le facilita una etiqueta de correo a la compradora. La compradora tiene que imprimir la etiqueta y despachar el paquete en una sucursal del correo indicado. Cuenta con 72 hs. hábiles para realizar dicho envío. En caso que el cambio solicitado no sea enviado por los medios aquí descriptos dentro del plazo de 72hs hábiles, dicho cambio quedará sin efecto. Los envíos deben realizarse exclusivamente por los medios que Renová Tu Vestidor pone a disposición de la usuaria compradora. De realizarse envíos por fuera de la plataforma, Renová Tu Vestidor no tendrá control de la operación, como tampoco tendrá responsabilidad de devolución del dinero por el cambio solicitado. Adonde recibe el pedido devuelto la vendedora? Lo recibe en el domicilio que cargó en la sección Medios De Envío. 4) QUIÉN ABONA EL COSTO DE ENVÍO DEL CAMBIO? El costo de envío es a cargo de la compradora, excepto que en la verificación del cambio (punto 2) que hace el equipo de RTV definamos que la vendedora tiene que hacerse cargo ya que envió un producto en mal estado o un producto incorrecto. El costo de envío es un valor fijo. Consultar costo vigente haciendo click acá. 3) DEVOLUCIÓN DEL DINERO Una vez que el seguimiento del correo indique que han pasado 48hs hábiles desde que la vendedora recibió el cambio, RTV devolverá a la compradora el monto del valor del producto en concepto de “Crédito por cambios” para ser utilizado en otra compra. Si el motivo del cambio no está dentro de los casos considerados como faltas graves: (sea por un producto entregado por la vendedora en mal estado o, se haya enviado algo distinto a lo que la compradora pagó), a este crédito se le va a descontar el valor del envío del cambio. Dicho crédito podrá ser utilizado para realizar 1 o más compras hasta agotar la totalidad del crédito. Si la nueva compra es de un valor mayor, deberá abonarse la diferencia. No podrá realizarse un nuevo cambio de un pedido adquirido con crédito de cambios.Pasadas las 48 hs corridas de recibido o retirado el producto, no podrá solicitarse el cambio del mismo bajo ningún concepto. Reintegro del dinero por los cambios solicitados: Independientemente del motivo de devolución que haya seleccionado la compradora, Renová tuvestidor, retendrá el crédito de los productos cambiados en cuenta a la vendedora por un máximo de 10 días corridos o hasta que el seguimiento del correo cambie de estado indicando que la compradora envío los productos cambiados devuelta a la dirección declarada por la vendedora. En el momento que se recibe el aviso del correo que los productos han sido enviados nuevamente a la vendedora, Renová tu vestidor debitará definitivamente el crédito en cuenta a la vendedora por el valor del producto cambiado y reintegrará el costo del mismo a la compradora como “crédito por cambios”. Cambios en mal estado Renová tu vestidor podrá sancionar la vendedora si envía productos dentro de los casos de faltas graves. La acumulación de envíos en mal estado o envío de productos erróneos puede conllevar a que la cuenta del usuario sea bloqueada. Cómo hace la vendedora para volver a vender el producto? La vendedora puede volver a vender su producto de una forma muy fácil. Tiene que entrar en Mis Productos > Vendidos y hacer click en el botón Republicar. Consejos para evitar cambios: - Para comprar, asegurate de ver las calificaciones de la vendedora antes de comprar. - Para comprar, asegurate de sacarte todas las dudas del producto antes de comprar. Podés preguntarle las medidas, color y tela a la vendedora! - Para vender, asegurate de describir tu prenda a la perfección, con medidas, tela y color. Subí 6 fotos de cada producto con todos los detalles y angulos. - Para evitar sanciones, malas calificaciones o devoluciones, solo publica productos en perfecto estado! Lo que le regalarías a una amiga ;) ____________________________________________ Tenés algun reclamo o problema con la devolución? Si detectamos una posible estafa de tu compradora, quedate tranquila que nos vamos a encargar de que cobres la venta. Si hace falta, también vamos a sancionar a la otra usuaria. Nos tomamos el tiempo y el trabajo para ver cada caso de forma personalizada! En el caso que tengas algun problema con una devolución (que ojalá que no pase), te pido que nos escribas y nosotras lo vamos a solucionar mediando con tu compradora.Ofrecer el cambio de una compra es una obligación por ley y aparte hace que vendas más. Nosotras nos ocupamos que la gestión del cambio sea lo más simple y práctica para vos. No tenés que coordinar la devolución del paquete o de la plata con la compradora. Nosotras hacemos todo!Nuestro trabajo y objetivo es crear una comunidad segura. En eso estamos!Como siempre, nos encanta escuchar su opinión. Tus sugerencias y comentarios nos suman un montón! Cualquier otra duda, escribinos haciendo click acá Un beso, Las chicas de RTV 💕
El costo de envío vigente para un cambio es de $8500. Este costo se descontará al momento de realizar un cambio del crédito de la compradora o de la vendedora según corresponda.
Si ya no querés un producto que compraste, podés arrepentirte y obtener el reembolso total de tu dinero. La gestión la haces desde la sección Mis compras. Según el estado del envío, tenés que seguir alguno de estos pasos. Si la compra todavía no se despachó, buscá el botón “Cancelar compra” en Mis compras>En proceso Vas a encontrar el botón en el detalle de la compra que ya no querés recibir. Si la compra ya está en proceso de despacho, podés rechazarla cuando te llegue o no retirarla del correo Cuando el paquete llegue a tu domicilio, pedile a la persona del reparto que se lo lleve de vuelta. Si el envío es a una sucursal de correo, no vayas a buscar el paquete. Si ya recibiste la compra, devolvela En Mis compras>Finalizadas, yendo al estado de la compra, buscá el botón “Solicitud de cambio". Podés consultar las políticas de devolución para conocer los plazos de cobertura o el paso a paso sobre cómo devolver un producto. Ir a Mis compras
Hola chicas! Cómo están? Esperamos que hayan arranco muy bien el 2022 💜 Tenemos grandes planes en RTV este año!!Estamos con mucha energía y tenemos un gran equipo para seguir trabajando en ser la comunidad de moda más segura, transparente y comprometida. 💪🏻Queremos que tanto las vendedoras como las compradoras tengan excelentes experiencias en Renová Tu Vestidor! • NUEVA POLÍTICA DE CAMBIOS •Actualizamos la política de cambios para poder escalar las ventas y que el mismo sea el más transparente para ambas partes. 1) CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO:La compradora podrá solicitar el cambio del producto hasta 48 hs. corridas desde recibido el aviso por parte del correo que su producto fue entregado o retirado. Esto debe realizarse desde la sección “MIS COMPRAS”.2) DEVOLUCIÓN DE LA PRENDA POR CORREO: Renová tu vestidor le va a ofrecer una etiqueta de correo para despachar el paquete desde una sucursal del correo. El costo de envío es a cargo de la compradora para enviar el producto que desea cambiar de vuelta a la casa de la vendedora. El costo de envío es un valor fijo de $8500, subsidiado por RTV ;)La compradora cuenta con 72 hs. hábiles para realizar dicho envío y que el seguimiento del correo cambie de estado.En caso que el cambio solicitado no sea enviado por los medios aquí descriptos dentro del plazo de 72hs hábiles, dicho cambio quedará sin efecto.Los envíos deben realizarse exclusivamente por los medios que Renová Tu Vestidor pone a disposición de la usuaria compradora. De realizarse envíos por fuera de la plataforma, Renová Tu Vestidor no tendrá control de la operación, como tampoco tendrá responsabilidad de devolución del dinero por el cambio solicitado.Adonde recibe el pedido devuelto la vendedora?Lo recibe en el domicilio que cargó en la sección Medios De Envío. 3) DEVOLUCIÓN DEL DINEROUna vez que el seguimiento del correo indique que han pasado 48hs hábiles desde que la vendedora recibió el pedido, RTV devolverá a la usuaria compradora el monto del valor del producto restando el valor del envío en concepto de “Crédito por cambios” para ser utilizado en otra compra por el mismo valor.Dicho crédito podrá ser utilizado para realizar 1 o más compras hasta agotar la totalidad del crédito. Si la nueva compra es de un valor mayor, deberá abonarse la diferencia. No podrá realizarse un nuevo cambio de un pedido adquirido con crédito de cambios.Pasadas las 48 hs corridas de recibido o retirado el producto, no podrá solicitarse el cambio del mismo bajo ningún concepto.Reintegro del dinero por los cambios solicitados:Independientemente del motivo de devolución que haya seleccionado la compradora, Renová tuvestidor, retendrá el crédito de los productos cambiados en cuenta a la vendedora por un máximo de 10 días corridos o hasta que el seguimiento del correo cambie de estado indicando que la compradora envío los productos cambiados devuelta a la dirección declarada por la vendedora. Cambios en mal estadoEn el caso que la compradora solicite un cambio por producto erróneo o en mal estado, Renová tu vestidor verifique el caso y el mismo sea considerado dentro de los casos considerados como faltas graves: (sea por un producto entregado por la vendedora en mal estado o, se haya enviado algo distinto a lo que la compradora pagó), Renová tu vestidor podrá sancionar la vendedora.En este caso, el usuario vendedor deberá aceptar la resolución por parte del equipo de Renová tu vestidor y hacerse cargo de la sanción y de los gastos que esto conlleve, incluyendo los costos de envío que fueren necesarios si es que Renová tu Vestidor así lo define. Dichos costos podrán ser debitados de la sección “Mi cuenta” del vendedor. La acumulación de envíos en mal estado o envío de productos erróneos puede conllevar a que la cuenta del usuario sea bloqueada. Cómo hace la vendedora para volver a vender el producto? La vendedora puede volver a vender su producto de una forma muy fácil. Tiene que entrar en Mis Productos > Vendidos y hacer click en el botón Republicar. Consejos para evitar cambios: - Para comprar, asegurate de ver las calificaciones de la vendedora antes de comprar.- Para comprar, asegurate de sacarte todas las dudas del producto antes de comprar. Podés preguntarle las medidas, color y tela a la vendedora!- Para vender, asegurate de describir tu prenda a la perfección, con medidas, tela y color. Subí 6 fotos de cada producto con todos los detalles y angulos.- Para evitar sanciones, malas calificaciones o devoluciones, solo publica productos en perfecto estado! Lo que le regalarías a una amiga ;)____________________________________________Tenés algun reclamo o problema con la devolución? Si detectamos una posible estafa de tu compradora, quedate tranquila que nos vamos a encargar de que cobres la venta. Si hace falta, también vamos a sancionar a la otra usuaria. Nos tomamos el tiempo y el trabajo para ver cada caso de forma personalizada!Creamos una nueva política de cambios transparente, escalable y justa tanto para la vendedora como para la compradora. Esta rige para todas.Sin embargo, nosotras estamos haciendole seguimiento a cada pedido y vemos cada caso de forma personalizada. En el caso que tengas algun problema con una devolución (que ojalá que no pase), te pido que nos escribas y nosotras lo vamos a solucionar mediando con tu compradora.Ofrecer el cambio de una compra es una obligación por ley y aparte hace que vendas más. Nosotras nos ocupamos que la gestión del cambio sea lo más simple y práctica para vos. No tenés que coordinar la devolución del paquete o de la plata con la compradora. Nosotras hacemos todo!Nuestro trabajo y objetivo es crear una comunidad segura. En eso estamos!Como siempre, nos encanta escuchar su opinión. Tus sugerencias y comentarios nos suman un montón! Cualquier otra duda, escribinos haciendo click acá Un beso,Las chicas de RTV 💕
Hola chicas! Cómo están? Les contamos las últimas novedades que implementamos con el objetivo de seguir mejorando y siendo la comunidad de moda más segura, transparente y comprometida. 💪🏻💜 Queremos que tanto las vendedoras como las compradoras tengan excelentes experiencias en Renová Tu Vestidor! • ACTIVAMOS EL CHAT ENTRE COMPRADORA Y VENDEDORA! • A pedido de todas ustedes, les habilitamos un chat! 🙌🏻💬 Una vez que se confirma el pedido, pueden hablar en privado y sacarse todas las dudas entre compradora y vendedora. Dónde está el chat? Está en el detalle de cada pedido! Entrando a Mis Compras o Mis Ventas y haciendo click en cada pedido para ver el detalle, lo vas a encontrar. Importante: Acordate que no podés pasar datos personales, de contacto o links. Los envíos hay que hacerlos con nuestra etiqueta del correo para que la vendedora pueda cobrar la venta y la compradora pueda solicitar el cambio en caso de quererlo. • DESACTIVAMOS VESTIDORES INACTIVOS • A partir de ahora, todos los vestidores que están inactivos, es decir, que no se logguean hace más de 3 meses, los vamos a pausar. El objetivo de esto es tener solo vendedoras activas y comprometidas con sus envíos! 🙏🏻⏳ • SANCIONAMOS A LAS VENDEDORAS QUE NO ENVÍAN SUS PEDIDOS • Con el fin de reducir los pedidos no enviados y las malas experiencias, vamos a sancionar de la siguiente forma a las vendedoras que no envíen sus ventas 🚚🚫 Si no enviaste 2 de las últimas 5 ventas: Se bloquea el usuario para vender por 15 DIAS. Si no enviaste 3 de las últimas 5 ventas: Se bloquea el usuario para vender por 1 MES. Si no enviaste 4 de las últimas 5 ventas: Se bloquea el usuario para vender por 3 MESES. Es sólo sobre las últimas 5 ventas. Se va actualizando automáticamente. • LAS ENTREGAS FALLIDAS VAN A SER DEVUELTAS A LAS VENDEDORAS • Si el correo no puede entregarle el pedido a la compradora, el mismo lo van a llevar al domicilio de la vendedora. ♻️📦 Por qué puede haber una entrega fallida? La compradora no estaba en su domicilio o cargó mal la dirección o no lo retiró dentro de los 5 días hábiles por la sucursal. Qué pasa con el dinero? - Nosotras le devolvemos la plata a la compradora del valor del producto. - El correo no devuelve el costo del envío porque ya lo hizo. - La vendedora no cobra la venta y recibe el producto nuevamente. Adonde recibe el pedido la vendedora? Lo recibe en el domicilio que cargó en la sección Medios De Envío. Puede hacer el seguimiento del envío en el detalle del pedido en Mis Ventas haciendo click en "Ver Seguimiento". Cómo van a calificar a la vendedora? La vendedora recibe calificación positiva. No la perjudica esta entrega fallida. Cómo hace la vendedora para volver a vender el producto? La vendedora puede entrar en Mis Productos > Vendidos y hacer click en el botón Republicar. Espero que te gusten las novedades! Las hicimos escuchando todas sus sugerencias y comentarios! Estamos trabajando mucho para que Renová Tu Vestidor te resulte muy práctica, entretenida y por sobre todo confiable ;) Cualquier otra duda, escribinos haciendo click acá Un beso, Las chicas de RTV 💕
Hola! En RTV queremos darte todos los beneficios para que puedas renovarte lo más posible! ENVÍO GRATIS: en todas las compras mayores a $200.000 aplicando el descuento "Envío Gratis" antes de pagar. 3 CUOTAS SIN INTERÉS: Pagando más de $50.000 con Visa o Master, tenés 3 cuotas sin interés! Hay tarjetas que no tienen el plan Ahora 3 como Visa Naranja, Master Cencosud, tarjeta Cordobesa, las no bancarias, entre otras. Depende 100% de los bancos y el gobierno. Importante: Los montos de compra son por pedido. En cada pedido, tenés que superar el monto para poder acceder al beneficio. Acordate que en RTV los pedidos se hacen por vestidor. Más info
Hola chicas! Cómo están? Les escribo para contarles de las últimas novedades que implementamos a pedido de muchas ustedes: • TU COMPRA PROTEGIDA SIEMPRE • Desde el 20 de Julio si una vendedora no envía tu pedido, en la mayoría de los casos te devolvemos tu dinero directamente a tu medio de pago! Cómo te devolvemos tu $? Si pagaste con Tarjeta > te devolvemos tu dinero ahi mismo. Lo vas a ver en el resumen mensual de tu tarjeta. Esto va a hacer que si compraste con cuotas con interés, no pagués las restantes ;) Si pagaste con Crédito de Mercadopago o con Pagofacil via Mercadopago > te devolvemos tu dinero a tu cuenta de Mercadopago registrada con el mismo mail con el que hiciste la compra. Si pagaste con Crédito de RTV, Rapipago o con Transferencia Bancaria > te devolvemos tu dinero como crédito en cuenta en RTV. Con esté crédito podés comprar en cualquier vestidor o retirarlo (si el crédito era del tipo Disponible). • QUEREMOS UNA COMUNIDAD SEGURA Y RESPONSABLE • Como saben, estamos trabajando mucho para que todas tengan la mejor experiencia de compra y venta. La segunda novedad es que ya estamos lanzando una nueva funcionalidad donde vamos a pausar automáticamente a todos los vestidores inactivos. El objetivo de esto es tener solo vendedoras activas y comprometidas con sus envíos. • 3 CUOTAS SIN INTERÉS • La última gran sorpresa es que a partir de ahora tenés 3 cuotas sin interés en tus compras! Cómo aprovechar las promos? Pagando más de $30.000 con Visa o Master, tenés 3 cuotas sin interés! Cualquier otra duda, escribinos haciendo click acá Un beso, Ceci Membrado y todo el equipo de RTV.
Importante: La promoción de envío gratis tiene un mínimo de compra de 50 mil pesos. Si te gustó un producto en promo, te mostramos como aplicar el descuento: Acordate que cada vestidor hace su promo. Los pedidos se hacen por vestidor. 1) Seleccioná los productos que querés comprar: 2) Confirmá tu pedido: * Acá vas a ver el precio sin el descuento de la promo. Avanzá tranquila y en el próximo paso vas a poder aplicar el descuento del vestidor ;) 3) Elegí el medio de envío. 4) En DESCUENTO hacé click en "Aplicar". 5) Elegí la promo que querés aplicar. 6) Listo! Asi lo vas a ver descontado en el total del pedido: 7) El último paso es elegir cómo querés pagar y listo!
Tu vendedora tiene 5 días hábiles para despachar el pedido en el correo. En el detalle del pedido podés ver la fecha y hora exacta: Si la vendedora no envía tu pedido dentro de los primeros 5 días hábiles, te devolvemos tu dinero al final del 6° día hábil. (24 hs hábiles después) Ejemplo: Si compraste el 01/03, tu vendedora tiene tiempo para despachar el pedido 5/03. De lo contrario, en las últimas hora del 06/03 vamos a devolverte la plata.
Te mostramos el paso a paso para usar un Cupón de descuento o Gift Card. 1) Seleccioná los productos que querés comprar: 2) Confirmá tu pedido: 3) Elegí el medio de envío. 4) En DESCUENTO hacé click en "Aplicar" 5) Escribí el código de tu cupón o hacé click en el descuento que ya aparece: 6) Apretá OK o volvé para atrás y LISTO! Asi lo vas a ver descontado en el total del pedido: 7) El último paso es elegir cómo querés pagar y listo! Si querés aplicar el descuento de una promo de una vendedora, mirá el paso a paso acá
Acordate que tenés 48 hs para responder tus productos con oferta! 1) Entrá en Vendiendo > Mis Productos > En Oferta. Hacé click y entrá directo a esta sección. 2) Hacé click en el icono de Oferta (el martillo) 2) Mirá la oferta que te hicieron y decídi si querés aceptarla, rechazarla o contraofertarla. * Si aceptás la oferta, el precio va a bajar autómaticamente y no lo vas a poder editar por 48hs. * Si querés contraofertarla, poné el precio que querés ofrecerle y automáticamente por 48 hs va a bajar el precio a ese valor. Las ofertas es una herramienta clave para aumentar tus ventas! Tus posibles compradoras pueden hacer ofertas en tus productos. Vos tenés 48 hs para responderlas! Como vendedora, vos podés: Aceptar la oferta Contraofertar Rechazar la oferta. CLAVE: Cada vez que aceptás una oferta o contraofertas, le avisamos a TODAS las chicas que le pusieron Like a tu producto. * Cada compradora solo puede ofertar 1 en vez en cada producto. * Si varias compradoras te ofertas, vos recibis la oferta más alta. Es decir, la de menor descuento.
Si no podés enviar una venta o los productos no se encuentran en condiciones, podés cancelar el pedido. Tené en cuenta que vas a recibir una calificación negativa en este pedido. Podés cancelar una venta siempre y cuando no hayas generado el envío. Acá te explicamos como hacerlo: 1) Entrá en la sección Vendiendo > Mis Ventas: 2) Entrá al pedido y hacé click en "Generar envío" 3) Leé las condiciones de la cancelación y hacé click en "Cancelar Pedido". 4) Listo: Te dejamos el link directo a Mis Ventas: https://www.renovatuvestidor.com/mis-ventas
Podés editar los medios de envío que ofreces en tu vestidor de 2 maneras: 1) Entrando en la sección Configuración > Medios de envío 2) Entrando en Vendiendo > Medios de envío. Ahi mismo podés elegir si en tu vestidor ofrecés todos los medios de envío o algunos de ellos. Acá te dejamos el acceso directo: https://www.renovatuvestidor.com/configuracion/medios-de-envio
Acá te explico el paso a paso de como crear tu cuenta en Renová Tu Vestidor y cómo validar tus datos: 1- Bajate la APP o ingresá en Renovatuvestidor.com y poné CREÁ TU CUENTA 2- Cargá tus datos completado todos los campos y hacé click en Crear Cuenta. 3- Validá tu mail. Para esto, tenés que ir a tu casilla de mail y buscar el mail que te acabamos de mandar de Renová Tu Vestidor. El asunto del mail es "PIN para validar tu mail". Acordate de revisar en SPAM ;) Asi es el mail que te mandamos 4- Poné el PIN en Renová Tu Vestidor: 5- Ahora tenés que validar tu celular. Para eso, escribí el número de tu celular cuando te lo pidamos acá: 6- Ahora esperá a recibir un SMS (mensaje de texto) con el PIN para validar tu celular. Importante: Un celular y/o mail pueden estar asociados unicamente a 1 cuenta. En otras palabras, No podés usar el mismo número de celular y/o mail para 2 o más cuentas. Asi se ve un SMS que te podemos enviar: 7- Completá el PIN en esta pantalla: Y LISTO! YA sos parte de Renová Tu Vestidor :) Si te registraste a través de Facebook y ese mail no lo usás, si no recibís el PIN o por cualquier inconveniente, escribinos haciendo click acá.
Acá te explico el paso a paso de como crear tu cuenta en Renová Tu Vestidor y cómo validar tus datos: 1) Bajate la APP o ingresá en Renovatuvestidor.com y poné CREÁ TU CUENTA 2- Cargá tus datos completado todos los campos y hacé click en Crear Cuenta. 3- Validá tu mail. Para esto, tenés que ir a tu casilla de mail y buscar el mail que te acabamos de mandar de Renová Tu Vestidor. El asunto del mail es "PIN para validar tu mail". Acordate de revisar en SPAM ;) Asi es el mail que te mandamos 4- Poné el PIN en Renová Tu Vestidor: 5- Ahora tenés que validar tu celular. Para eso, escribí el número de tu celular cuando te lo pidamos acá: 6- Ahora esperá a recibir un SMS (mensaje de texto) con el PIN para validar tu celular. Importante: Un celular y/o mail pueden estar asociados unicamente a 1 una. En otras palabras, No podés usar el mismo número de celular y/o mail para 2 o más cuentas. Asi se ve un SMS que te podemos enviar: 7- Completá el PIN en esta pantalla: Y LISTO! YA sos parte de Renová Tu Vestidor :) Si te registraste a través de Facebook y ese mail no lo usás, si no recibís el PIN o por cualquier inconveniente, escribinos haciendo click acá.
Por cada producto que publicás vos ganás el 75% del precio de tu producto. Por ejemplo, si el precio de tu prenda es $100, vos recibís $75 (75% de $100). Cuáles son los costos incluidos en la comisión? La comisión de RTV es de un 10%. A eso tenés que sumarle el 7% de costos de medios de pago y el 8% de impuestos. Cómo cobro mis ventas? Cada vez que vendés, te sumamos el crédito en la sección Mi Cuenta. Una vez que tu compradora recibe el pedido y el mismo pasa a Completado. En este momento, te liberamos el crédito primero para comprar en RTV y 7 días más tarde, ya está disponible para que lo retires via transferencia bancaria, Mercadopago o cheque. Más info de cómo cobrar mis ventas haciendo click acá > Qué incluye la comisión de RTV? 1- Te damos el espacio para vender tu ropa y nos aseguramos que muchas mujeres de todo Argentina entren a tu vestidor para aumentar tus chances de vender. Ya somos una comunidad de más de 1 millón de usuarias ;) 2- Incluye el costo de las pasarelas de pago para cobrar las ventas como Mercadopago, VISA, etc. 3- Te ofrecemos todas las soluciones logisticas para que sea super simple y seguro. Podés enviar tus ventas desde cualquier punto del país. No tenés que contactarte con tu compradora para coordinar el envío y mucho menos encontrarte con ella para entregar el paquete. Solo imprimis la etiqueta de envío que te damos y despachás el pedido! 4- Tu compradora quiere devolver el producto? Nosotras nos encargamos! Te cubrimos en toda la gestión y costo de los cambios. Si tu compradora quiere cambiar la prenda y la misma está en buen estado, vos ni te enterás! Cobrás la venta como si nada hubiese pasado y nosotros nos hacemos cargo del costo de este producto. 5- Cobrá como quieras: Transferencia, efectivo, Mercado Pago o usá el crédito para seguir comprando! No importa como pague tu compradora. Vos podés retirar el dinero de Renová Tu Vestidor de la forma que más te convenza. 6- Contá con nuestra ayuda siempre! Si hay algún problema con el envío, con tu compradora o con el pago y vos enviaste el pedido en tiempo y forma, nosotras te vamos a proteger y vas a cobrar la venta. Acordate de vender solo productos en buen estado ;) 5- Realizamos una curaduría de productos para seleccionar la mejor oferta para que sea una comunidad cuidada. Todos los productos publicados pasan por la previa aprobación de nuestro equipo ;) 6- Entre otras cosas!
Te cuento info CLAVE en la política de cambios: Para solicitar el cambio, el botón de cambio va a estar disponible solo por 48 hs corridas desde que se da como Recibido el pedido, sin excepciones. El costo de envío del cambio corre por cuenta tuya. El costo es fijo de $8500, RTV lo subsidia ;) El cambio hay que devolverlo exclusivamente via correo con nuestra etiqueta de envío. Te devolvemos el dinero como crédito para que vuelvas a comprar en RTV, 48 hs hábiles luego de la que lo reciba la vendedora. No podés retirarlo via otro medio de la plataforma. No hacemos devoluciones de dinero. Te devolvemos el costo de la prenda comprada. El correo no devuelve el costo de los envíos. Si compraste con dinero de un cambio tu compra no tiene opción de cambio. Cómo solicitar el cambio? 1- Entrá en RTV en la sección Mis Compras https://www.renovatuvestidor.com/mis-compras 2- Seleccioná la compra que quieras cambiar y hacé click en “Solicitud de cambio” 3- Elegí las prendas que quieras cambiar y seleccioná el motivo del cambio. 4- Imprimí la etiqueta del correo y despachalo dentro de las siguientes 72 hs hábiles. 5- Cuando despaches el paquete, te devolvemos el dinero como crédito para comprar nuevamente en RTV. Si en el transcurso de esos días te arrepentís del cambio, vas a tener un botón en el detalle de tu pedido para poder cancelarlo. También tenés la opción de venderlo en tu propio vestidor! Entrando en el detalle de la compra, hacé click en el botón “Publicar en mi vestidor”. Más info de la política de cambios: https://renovatuvestidor.zendesk.com/hc/es/articles/4421946244237
Podés elegir recibir tu compra en tu domicilio o en una sucursal de Correo Argentino u OCA. Hay envíos a todo el país! Además, los productos de los vestidores VIP y Celebrities tienen retiro sin cargo por nuestro punto de entrega en Nuñez. Por el momento no tenemos ni envíos por moto ni podés coordinar con la vendedora. El objetivo de esto es para protegerlas a ambas <3
Comprá las mejores marcas argentinas y de afuera con hasta 70% de descuento! Más de 1 millón de mujeres venden su ropa para vos! Comprá y recibilo por correo en cualquier parte del país! Sin necesidad de encontrarte con tu vendedora. Pagá como quieras: tarjeta, efectivo o transferencia bancaria. Despacho en 5 días o te devolvemos el dinero. No te quedó bien? Tranquila! Lo podés cambiar. CÓMO COMPRAR? · 1 · Creá tu usuario. · 2 · Elegí las prendas que más te gusten. · 3 · Apretá el boton COMPRAR y sumalas a tu carrito. · 4 · Elegí como queres recibirlo: En tu domicilio o en una sucursal de Correo Argentino u OCA. · 5 · Elegí cómo pagarlo: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia, Rapipago, Pago Fácil o MercadoPago. Tenés 3 cuotas sin interés! · 6 · Listo! Hacé el seguimiento de tu pedido desde la sección Mis Compras. · 7 · Recibí tu compra y calificá a tu vendedora. · 8 · Lo querés cambiar? Tenés 48 hs para solicitar el cambio desde la sección Mis Compras. TU COMPRA PROTEGIDA SIEMPRE En Renová Tu Vestidor podés comprar con total confianza. Te protegemos durante todo el proceso: · Tus compras tienen cambio! Tenés 48 hs. corridas desde que recibís el pedido para solicitar el cambio en Mis compras. Una vez devuelto, vas a poder usar el crédito de la prenda para comprar lo que gustes en RTV · Recibí el producto o te devolvemos el dinero Si la vendedora no envía tu pedido dentro de los primeros 5 días hábiles te devolvemos tu dinero! · Sin necesidad de contactarte con tu vendedora No hace falta que coordines el envío con tu vendedora. Si tenés una duda, podés contactarte con nuestro equipo de Ayuda. TIPS DE COMPRA · Seguí a los vestidores con tu mismo estilo o talles para enterarte primera de sus novedades! · Ponele like a los productos que te gustan así te enterás primera cuando tienen promo o una rebaja! · Mirá todos los días las novedades porque entran 3 productos por minuto y las mejores ofertas vuelan! · Mirá la calificación de la vendedora antes de comprar y preguntale todas tus dudas sobre el producto.
Los vestidores Premium son de las mejores vendedoras de nuestra comunidad de moda! Son las vendedoras que venden muchos productos y que ofrecen una excelente experiencia de compra. Cuáles son los beneficios? Tus productos se aprueban automáticamente! Destacamos tus productos! Participás de promos exclusivas. Como ser una vendedora Premium? Las vendedoras premium son las mejores de nuestra comunidad de moda. Para convertirte en una de ellas, tenés que cumplir estos requisitos: Tener 15 ventas completadas todas con calificación excelente (4 o 5 estrellas) En los últimos 90 días (3 meses): Tener por lo menos 1 venta en los últimos 3 meses. Tu calificación promedio de las ventas de los últimos 3 meses tiene que ser excelente (4 o 5 estrellas) Subir por lo menos 3 productos en los últimos 3 meses. En los últimos 30 días (1 mes): No tener más de 3 productos rechazados en los últimos 30 días. No tener solicitudes de cambio de tus productos por mal estado o porque no era lo que ella había comprado (lo que llamamos cambios por razones graves) en los últimos 30 días. Importante: Tenés que siempre cumplir con TODOS estos requisitos para mantener tu categoria Premium!
Podés editar tus productos entrando en la sección Vendiendo > Mis Productos. Desde la App: Vas a poder modificar todo la información del producto desde el el icono "lápiz", pausar o eliminar la prenda directamente. Desde la Web: Vas a poder modificar todo la información del producto desde el el icono "lápiz", pausar o eliminar la prenda directamente. Acá te dejamos el acceso directo: https://www.renovatuvestidor.com/mis-ventas/mis-productos TIP: Si sólo queres editar el precio hacelo desde el icono $, eso evitará que el producto pase por proceso de aprobación nuevamente. Aclaración: no se puede editar un producto pendiente de aprobación o reservado.
En Renová todas las compras tienen cambio. Es un derecho del comprador. Sin embargo, hacemos todo lo posible para que la gestión sea fácil y segura para vos! Cómo funciona? 1) En el momento que el pedido pasa a Recibido, se le habilita un botón de "Solicitar Cambio" a la compradora. Este botón dura solo 48hs de corrido. Luego de las 48 hs, no se puede solicitar el cambio y el pedido pasa a Completado. 2) La compradora debe hacer click en el botón y completar la solicitud de cambio. Puede solicitarlo por cualquier de éstos motivos: No le quedó bien el talle La prenda está en mal estado No le gustó el producto No es lo que compré 3) Una vez que ella solicita el cambio, tiene 72hs hábiles para despacharte el pedido. El paquete vas a recibirlo en el domicilio que cargaste en la sección Medios de Envío. Es muy importante que tengas los datos de tu cuenta actualizados, para que no haya inconvenientes con la devolución. 4) Una vez que la compradora despacha el cambio, la vendedora lo recibe, a las 48hs hábiles se le acredita el dinero a la compradora. Tip: Te recomendamos republicar el producto devuelto! Acordate de publicar solo productos en perfecto estado y lo más detallado posible asi reducís las chances que lo devuelvan.